Sorgulama nasıl yapılır?

Araç hasar kaydı sorgulama işlemi, araç sahipleri için büyük önem taşıyan bir süreçtir. Bu sorgulama, araçta meydana gelen hasarların geçmişini öğrenmek ve olası sorunları önceden tespit etmek için gereklidir. Birçok farklı yöntemle bu sorgulama yapılabilir ve her birinin kendine özgü avantajları bulunmaktadır. Araç sahipleri, ihtiyaçlarına ve tercih ettikleri iletişim yöntemine göre en uygun seçeneği kullanarak hasar bilgilerine ulaşabilirler.

Araç hasar kaydı sorgulaması yapmak için birkaç yöntem bulunmaktadır:

Ayrıca, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin web sitesi üzerinden de hasar kaydı sorgulaması yapabilirsiniz .

1. SMS ile Sorgulama: Aracın plakasını boşluksuz bir şekilde yazıp 5664'e mesaj göndererek hasar sorgulaması yapabilirsiniz . Bu yöntem için ücret alınmaktadır (95 TL) .
2. e-Devlet Üzerinden Sorgulama: E-Devlet sistemine giriş yaparak "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" hizmetini kullanabilirsiniz . Bunun için e-Devlet şifreniz olmalı, yoksa PTT'den şifre alabilirsiniz .
3. PTT Üzerinden Sorgulama: PTT'nin resmi internet sitesi üzerinden veya fiziksel şubelerden hasar sorgulama yapabilirsiniz . Üyelik gerekebilir ve ücretlendirme olabilir .
4. Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama: 11890 Alo Hasar çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine plaka numarasını ileterek hasar sorgulaması yapabilirsiniz . Bu hizmet de ücretlidir ve dakika başına ücretlendirme uygulanır .